建行長沙洋湖支行特事特辦，服務(wù)工人在線用卡

  21日上午，建行長沙洋湖支行調(diào)配3名網(wǎng)點員工，攜帶辦卡所需的移動設(shè)備和資料，將銀行柜臺“搬”到了牛力家園工地項目部，現(xiàn)場為農(nóng)民工實地辦卡。辦理過程中，由于民工年齡較大，存在部分工人識字不清、交流不暢等問題，我行工作人員不僅提供耐心解釋和貼心指導(dǎo)，同時手把手指導(dǎo)其使用微信公眾號、手機銀行等，通過網(wǎng)絡(luò)渠道查詢工資發(fā)放明細、交易明細，讓工人們在我行人員指引下報名參加數(shù)幣繳費活動，讓年紀(jì)較大的農(nóng)民工充分享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。除此之外，還充分做好事前、事中、事后管理：事前，充分告知、耐心提示風(fēng)險；事中，全程服務(wù)、實時監(jiān)督；事后，簡化流程、規(guī)避風(fēng)險。

  莫道桑榆晚，人間重晚晴。金融適老化服多要走心，投資者教育更要耐心，“銀發(fā)經(jīng)濟”的潛力和活力才會后勁十足。為不同客戶群體提供與之相匹配的服務(wù)、配套相適宜的產(chǎn)品，洋湖支行一直在路上。