建行鷹潭市分行加強(qiáng)客戶分層維護(hù)工作

  為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，從源頭上夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，挖潛存款資金，建行鷹潭市分行積極做好客戶和資金維護(hù)工作，提高維護(hù)成功率，減少客戶降級和資金流失。該分行針對重要高端客戶，尤其是對一季末存款貢獻(xiàn)度較高的重要客戶，開展客戶聯(lián)誼回饋活動，進(jìn)一步增進(jìn)銀客感情，為二季度存款增長奠定基礎(chǔ)。他們重點(diǎn)抓臨界客戶、潛力客戶和行外客戶，通過對客戶資產(chǎn)綜合配置、綜合理財(cái)規(guī)劃等專業(yè)化、差別化的金融服務(wù)等，保證高端客戶拓展成果。該分行強(qiáng)化客戶關(guān)系過程管理，積極引導(dǎo)客戶經(jīng)理從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營客戶”轉(zhuǎn)變，提高客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的能力，力促客戶關(guān)系管理邁上新臺階。