工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)全行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，為創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)條件打基礎(chǔ)。
突出培訓(xùn)要點(diǎn)。該行制訂了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并持之以恒開(kāi)展，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)整理了一些與日常工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)章制度等學(xué)習(xí)材料，以此進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。結(jié)合業(yè)務(wù)操作實(shí)際重點(diǎn)對(duì)個(gè)人金融、資金營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)金管理，柜面服務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和審核人員，要求在加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)新業(yè)務(wù)要提前學(xué)習(xí)，然后對(duì)柜員再進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)。
結(jié)合工作重點(diǎn)。堅(jiān)持把各項(xiàng)規(guī)章制度和新業(yè)務(wù)知識(shí)確定為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，采取組織員工崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式進(jìn)行全面培訓(xùn)，并分階段對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，使員工進(jìn)一步了解制度，熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，使大家知章守章，按章操作、合規(guī)操作。
解決操作難點(diǎn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中全體員工認(rèn)真做筆記，互相交流，互相幫助，共同把業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)、做精，爭(zhēng)取人人成操作能手，如，在前期發(fā)放公司貸款的過(guò)程中，操作人員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，對(duì)其他人員進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家很快熟悉了業(yè)務(wù)流程，在后期的放發(fā)貸款時(shí)工作效率明顯提高。對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取案例分析等方法進(jìn)行培訓(xùn)，把枯燥無(wú)味的規(guī)章制度具體化、形象化地進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并且記憶深刻。對(duì)于一些一時(shí)難以理解的內(nèi)容，利用每日晨會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使員工通過(guò)日常學(xué)習(xí)在不斷的積累過(guò)程中提高綜合素質(zhì)。
