工行邢臺(tái)沙河翡翠支行最美服務(wù)暖人心

  近日，有一位老人來到工行邢臺(tái)沙河翡翠支行辦理柜面業(yè)務(wù)。大堂人員與老人溝通得知，老人想辦的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，原來老人名下有一個(gè)老活期存折，想掛失銷戶取出里面的錢，但系統(tǒng)顯示證件號(hào)碼錯(cuò)誤。老人說之前在外地已經(jīng)去了好幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都沒有辦成功，內(nèi)心十分焦急。

  得知情況后該行工作人員一邊安慰老人坐下休息，一邊幫老人辦理業(yè)務(wù)操作流程，最終成功為老人辦理了支取業(yè)務(wù)。
   
  羅曼.羅蘭曾說：“要散布陽光到別人的心中，先得自己心中有陽光”。如果你真誠的面對(duì)困難，并積極正面的去克服，那么你所帶來的收獲都能變成自己的財(cái)富，也能真正的幫助到他人。工行邢臺(tái)沙河翡翠支行的青年員工們?cè)跇I(yè)務(wù)辦理過程中，讓客戶真切感受到工行熱情美好的服務(wù)，和面對(duì)疑難問題不推諉、想法辦理的敬業(yè)態(tài)度。客戶為此十分感謝，特意送來一面錦旗，錦旗上書“最美服務(wù)，溫暖人心”四個(gè)大字，彰顯了一名老客戶對(duì)工行最美服務(wù)、暖心服務(wù)的感激之情。
   
  四季變更，時(shí)代變遷，不變的是我們的服務(wù)與溫暖。作為服務(wù)行業(yè)，客戶的稱贊與信任永遠(yuǎn)是沙河翡翠支行最大的發(fā)展動(dòng)力。為了工行的蒸蒸日上，她們必將加倍努力，力爭(zhēng)打造客戶最滿意的銀行。