工行唐山豐南支行組織開展“溫暖送服務(wù) 感恩母親節(jié)”主題活動

  五月的第二個星期日，迎來了最暖心的節(jié)日—母親節(jié)，為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，近日，工行唐山豐南支行開展“溫暖送服務(wù) 感恩母親節(jié)”主題活動，活動開展之際，網(wǎng)點(diǎn)員工為前來辦理業(yè)務(wù)的母親客戶送上康乃馨及真摯的節(jié)日祝福，進(jìn)一步提升客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨服務(wù)氛圍。 

  該行要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，就母親節(jié)系列服務(wù)活動進(jìn)行部署、安排，制定出具體活動計劃；網(wǎng)點(diǎn)員工在活動前期群策群力，精心裝飾廳堂環(huán)境，在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置活動宣傳板，智能機(jī)具旁擺放溫馨提示，指導(dǎo)客戶使用設(shè)備的同時給客戶溫馨的服務(wù)體驗；客戶等候區(qū)擺放宣傳折頁，讓客戶在等待時不再焦慮，大堂工作人員在客戶等候時間開展小課堂進(jìn)行產(chǎn)品解說介紹；從服務(wù)態(tài)度上開始轉(zhuǎn)變，真誠服務(wù)，營造溫馨氛圍，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，保障活動效果�；顒娱_展之際，該行員工為前來辦理業(yè)務(wù)的每位母親客戶送上康乃馨，帶去節(jié)日的祝福，讓客戶切實(shí)感受到工行“以客戶為尊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在濃厚的節(jié)日活動氛圍下，活動現(xiàn)場充滿了愛和感恩，贏得客戶一致好評。該行將以此為契機(jī)，繼續(xù)做好客戶維護(hù)工作，始終提供便民、高效、貼心的服務(wù)，真正踐行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價值觀。