在郵儲(chǔ)銀行永清支行有這樣一群敬業(yè)的銀行人，他們將“感動(dòng)服務(wù)”切實(shí)融入轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中，用最真誠(chéng)的微笑、最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、最暖心的服務(wù)接待著每一位客戶(hù)。
近日上午，郵儲(chǔ)銀行永清支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接到一位客戶(hù)張先生的來(lái)電，“我需要辦一張銀行卡，子女們都不在身邊，我又去不了網(wǎng)點(diǎn)，可怎么辦呀？”客戶(hù)著急得都快哭了。“您別急，我們一定會(huì)盡力幫您解決的。”該負(fù)責(zé)人想到其業(yè)務(wù)訴求可能較為緊急，安撫好張先生的情緒并留好其具體地址后，便立即安排人員攜帶移動(dòng)展業(yè)上門(mén)辦理。當(dāng)天上午，工作人員便上門(mén)為張先生辦好了銀行卡，還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其如何使用手機(jī)銀行。“你們服務(wù)真周到，我都不敢想你們還能上門(mén)辦業(yè)務(wù)，太感謝你們了。”張先生焦灼的心終于踏實(shí)了下來(lái)，他那臉上舒心的笑容化為陣陣暖意流入工作人員心底。
在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，工作人員還了解到，原來(lái)村民們需要辦理銀行卡用于政府發(fā)放糧食補(bǔ)貼款，而村里像張先生一樣癱瘓?jiān)谳喴紊霞靶袆?dòng)不便的老人還有很多。為了給他們提供更為便捷的金融服務(wù)，該行成立了鄉(xiāng)村振興服務(wù)專(zhuān)班，由服務(wù)專(zhuān)班工作人員進(jìn)村為村民們辦理開(kāi)卡等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
積以跬步,能達(dá)千里。郵儲(chǔ)銀行永清支行將不忘初衷，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的工作要求，不斷拓寬服務(wù)途徑、創(chuàng)新服務(wù)方式，以小舉動(dòng)釋放大能量，將金融服務(wù)送上門(mén)，用心服務(wù)好每一位客戶(hù)。
