2023年以來(lái)，工行大同御東支行充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷社�？▽�(duì)于拓展全量客戶的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行有關(guān)社�？I(yíng)銷工作部署精神，抓機(jī)遇、搶先機(jī)、爭(zhēng)市場(chǎng)、拓客戶，延伸市場(chǎng)做細(xì)功課，常抓不懈社�？ǹ蛻敉卣谷招略庐�。
該行高度重視第三代社保卡發(fā)卡工作，把它作為批量拓展客戶的重大機(jī)遇，在營(yíng)業(yè)廳堂配備了一站式打卡設(shè)備和專管人員，實(shí)現(xiàn)“金融社�？ǹ〒p或者掛失補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)”“金融社保卡新參保人員資料登記業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T小批量發(fā)卡業(yè)務(wù)”等社保全面業(yè)務(wù)的辦理功能，該行著力提升辦理社�？ǖ姆⻊�(wù)質(zhì)量，提高社保卡發(fā)卡的便捷性。通過(guò)設(shè)置專門辦卡窗口，大堂經(jīng)理與柜面客服相互配合，協(xié)調(diào)有力，減少客戶辦卡等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速出卡，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶滿意度。
同時(shí)該行設(shè)置專門的業(yè)務(wù)引導(dǎo)人員，為辦卡人員解疑答惑，耐心細(xì)致的服務(wù)一一化解客戶遇到的千奇百怪的問(wèn)題，告知相關(guān)政策和操作方式，提升工行的形象，客戶口口相傳共贊工行服務(wù)和效率，極大地提高了社�？I(yíng)銷的覆蓋率傳遞良好口碑。
該行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)陣地布放折頁(yè)、廳堂顯示屏、員工微信群的等方式大力宣傳該行社�？ǚ⻊�(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大該行社保業(yè)務(wù)知名度；同時(shí)大堂經(jīng)理利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，舉辦社保卡業(yè)務(wù)沙龍，身臨其境的宣講社�？I(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高工行社保卡的知悉覆蓋率；通過(guò)多頻次、全方位的通報(bào)、督導(dǎo)，督促支行各部門和全轄員工之間形成你追我趕、全員營(yíng)銷拓卡的良好氛圍。
該行持續(xù)通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)，將該行代發(fā)工資單位未持有該行社保卡的客戶，全部補(bǔ)換為該行社�？ǎ煌瑫r(shí)進(jìn)一步加大外拓營(yíng)銷力度，深入附近商鋪、工廠企業(yè)、大型專業(yè)市場(chǎng)等，宣傳營(yíng)銷社�？I(yè)務(wù)，取得了顯著的工作成效。
