工行大同分行以信用卡新客用卡活躍度提升為著力點(diǎn),多措并舉開展新客、綁卡拓戶營銷,推動信用卡客戶隊伍質(zhì)態(tài)優(yōu)化。
發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢強(qiáng)化營銷策略。將匯集該行信用卡熱點(diǎn)優(yōu)惠(白金權(quán)益,消費(fèi)5筆免年費(fèi))和最新的信用卡黑科技(數(shù)字加實(shí)體)的超惠卡作為營銷首選卡種。聚焦新客、綁卡,做到無卡客戶不論辦理什么業(yè)務(wù)優(yōu)選營銷信用卡;辦理信用卡必須綁卡并消費(fèi)一筆;有卡客戶營銷綁卡并消費(fèi)一筆。
主推“面簽碼”渠道受理辦卡申請,降低一線營銷人員營銷工具操作難度,提高審批通過率、縮短辦卡時間。搭建消費(fèi)端目標(biāo)客戶一元購或者滿減消費(fèi)綁卡促銷場景,深入大同機(jī)場開展“邀請您作貴賓”發(fā)卡營銷活動,深入某大學(xué)開展“工商銀行校園活動有好禮”推薦學(xué)生辦理零額度、零年費(fèi)的星座校園版信用卡發(fā)卡營銷活動,深入某公司宣傳信用卡滿減活動。篩選中高資產(chǎn)貸戶、有借無貸戶、代發(fā)工資無貸戶客群名單下發(fā)支行網(wǎng)點(diǎn),開展精準(zhǔn)外呼營銷獲客。支行網(wǎng)點(diǎn)客戶發(fā)揮資源優(yōu)勢,挖掘代發(fā)工資戶、熟食甜點(diǎn)、干果水果等人流量多、存量客戶多的目標(biāo)客戶開展進(jìn)場營銷獲客。通過進(jìn)店客戶精準(zhǔn)識別以及借貸同發(fā)方式,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場完成啟卡—綁卡—首刷—用卡轉(zhuǎn)化。
借力總、省行“新客禮”“新卡禮”“愛購開卡禮”和“山西工行新客歡迎禮”活動推出更多的新客權(quán)益,激發(fā)客戶辦卡意愿,吸引客戶辦卡,提升營銷成功率。抓好促銷宣傳,利用微信群、朋友圈等開展新客禮、客戶經(jīng)理發(fā)券、產(chǎn)品核心權(quán)益等業(yè)務(wù)優(yōu)勢宣傳,增強(qiáng)信用卡品牌影響力,不斷擴(kuò)大受眾群體。同時做好啟卡后未綁卡、未首刷客戶的主動提醒,引導(dǎo)客戶盡快完成首刷和用卡轉(zhuǎn)化。
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