工行邢臺冶金團結(jié)支行熱心幫助客戶獲贊賞

  5月14日六點多后，工行邢臺冶金團結(jié)支行下班后的客服經(jīng)理宋希明換好衣服經(jīng)過自助區(qū)回家的時候，看到一位客戶正站在自助機前，一臉的茫然�？头�經(jīng)理熱心地詢問了下，原來這位客戶不確定是否收到一筆錢，因為之前卡上有錢，平時也沒太在意銀行卡的賬戶余額，所以有點慌張，客服經(jīng)理嘗試為下載手機銀行查詢賬戶明細，可是手機是孩子給的，這位客戶不知道密碼。這時，客服經(jīng)理想到了工行的微信公眾號是可以查詢近一個月的賬戶明細的，于是，客服經(jīng)理指導客戶掃碼關(guān)注了工行的微信公眾號，并綁定了這張銀行卡，點擊查詢，這位客戶看到了確實收到了對方的匯款，終于放心地松了一口氣，說如果不是幫助查詢到是否收到了轉(zhuǎn)賬，他估計一晚上都睡不好，表示非常感謝！