工行邢臺冶金團結支行用心做老百姓信賴的好銀行

  用真心拉近與客戶間的距離，用服務去換每一個客戶的信賴，是工行邢臺冶金團結支行始終堅守的信念。近日，張先生來到該行非常著急的詢問：“從家里翻出來的存折，看到里面還有錢呢，怎么就取不出來了？”。該行客服經理接過存折后發(fā)現(xiàn)：張先生的存折已經消磁而且證件類型和身份證號碼錯誤。業(yè)務辦理較為復雜，客服經理告知張先生業(yè)務辦理時間較長，需耐心等待，在新的存折更換出來后，張先生拿著新的存折，臉上露出了滿意的笑容。 

  一件實事，一件小事，看似瑣碎，卻是金融為民的生動詮釋。張先生不停說著感謝，并在意見簿上留下表揚信，為工商銀行的專業(yè)和服務點贊。銀行的社會口碑，是在日常金融服務中不斷積累的民心，該行堅持初心不改，狠抓實干，將金融為民真正落到實處。