建行淄博齊魯石化支行協(xié)助兩位旅居海外華僑 客戶更換到期銀行卡

  近期，建行淄博齊魯石化支行營業(yè)室網(wǎng)點負責人接到客戶電話求助，客戶稱自己的姑姑和姑父銀行卡到期無法使用，但兩位年邁的老人已經(jīng)定居國外，無法回國辦理換卡。經(jīng)過進一步了解，兩位老人的銀行卡開戶地是青島。工作人員本著為客戶提供高效快捷服務(wù)的精神，當即協(xié)助客戶聯(lián)系公證機構(gòu)，幫助兩位老人在境外注冊公證平臺，在線上進行了視頻公證和電子簽名，最終順利開具公證書。

  拿到公證書后，客戶攜帶公證書和其他材料順利代理兩位老人辦理了補換卡業(yè)務(wù)。新銀行卡抵達網(wǎng)點后，營業(yè)室第一時間聯(lián)系客戶前來領(lǐng)取，客戶對建行淄博齊魯石化支行快捷高效的服務(wù)感到十分滿意。

  下一步，建行淄博齊魯石化支行會繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，為客戶提供更好的服務(wù)。