今年以來，湖南建行積極落實國家政策部署，從住房供給側(cè)入手，加強優(yōu)質(zhì)房企融資支持，并聯(lián)合湖南省住建廳創(chuàng)新推出新載體、新模式、新產(chǎn)品、新功能，打造具有湖南特色的住房金融生態(tài)平臺，以實際行動回應(yīng)人民群眾期盼，推動房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展。該平臺以住房全生命周期為主線，包括存房、買房、租房、安居消費等全場景，涵蓋住房交易、住房經(jīng)營、住房服務(wù)、政策資訊、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等內(nèi)容板塊，同步配套相應(yīng)金融產(chǎn)品及用戶權(quán)益，形成房屋租購一體化、對公對私一體化、線上線下一體化的住房綜合服務(wù)體系。建行梅溪湖支行積極響應(yīng)湖南省分行工作部署，精心組織。
一、提高思想站位，統(tǒng)籌各崗位營銷力量
梅溪湖支行的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視存房業(yè)務(wù)，第一時間召開專題會議，組織全員學(xué)習(xí)住房金融平臺推出的背景和意義，學(xué)習(xí)先進分行的優(yōu)秀營銷經(jīng)驗和方法，成立專職營銷小組，由支行行長擔(dān)任組長，負責(zé)建立存房業(yè)務(wù)考核辦法，督辦指導(dǎo)全網(wǎng)點的存房業(yè)務(wù)，并根據(jù)各崗位優(yōu)勢分解任務(wù)到人，實現(xiàn)每日業(yè)績的通報考核；由支行營銷主管擔(dān)任副組長，負責(zé)走訪聯(lián)系我行重點企業(yè)、周邊社區(qū)、財私客戶等，尋求存房業(yè)務(wù)的批量發(fā)展；由支行客戶經(jīng)理擔(dān)任主要成員，負責(zé)研讀存房操作手冊，做好新產(chǎn)品上線相關(guān)問題的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并開展面簽工作。
二、注重量質(zhì)并舉，多渠道獲客活客
在線下物理網(wǎng)點，從門口映入眼簾的大型易拉寶展架、到電子銀行服務(wù)區(qū)的水牌、再到柜臺上的宣傳欄，無一不擺放著“要住房，到建行”、“有住房，存建行”的推廣二維碼，海報上醒目的標題，生動的圖畫吸引著來辦理業(yè)務(wù)的客戶，再加上大堂經(jīng)理和柜員的一句話營銷：“這是我行新推出的存房業(yè)務(wù)，我來幫您辦理一下吧！”梅溪湖支行的大堂經(jīng)常觀者如市，存房業(yè)務(wù)開展的如火如荼。
另一方面，網(wǎng)點員工運用線上數(shù)字化經(jīng)營方法，在小程序中生成自己的推廣碼，通過微信群、朋友圈、企業(yè)微信等渠道進行宣傳，鼓勵房主將房源存到建行出租出售，為其提供閑房消費貸、閑房轉(zhuǎn)貸通、閑房交易貸及存房盈等金融產(chǎn)品。營銷主管通過新一代系統(tǒng)建模篩選出目標客群，比如名下有房的客戶、有消費貸款需求的客戶等，逐一進行電話聯(lián)系并添加微信，對其進行詳細溝通和洽談。
三、加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多元化需求
經(jīng)過多年發(fā)展，我國房地產(chǎn)市場進入存量房時代，湖南家庭戶均住房1.5套左右，許多房源處于閑置狀態(tài)，廣大新市民群體的房屋租購需求迫切。據(jù)此，湖南“存房”模式應(yīng)運而生，“存房”業(yè)務(wù)新模式鼓勵房主將閑置房源“存”到“住房金融平臺”出租或出售，建行在交易前、中、后環(huán)節(jié)配套提供信貸、理財?shù)忍厣鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。既解決百姓住房難問題，又破解資產(chǎn)固化問題，還有效促進消費提升，為社會提供了盤活存量房綜合金融解決方案，具有重大民生意義。
踔厲奮發(fā)風(fēng)正勁，篤行不怠再出發(fā)。展望未來，建行梅溪湖支行將繼續(xù)圍繞房地產(chǎn)開發(fā)、住房按揭、住房租賃、城市更新等領(lǐng)域提供全方位綜合金融服務(wù)，通過存房消費貸、存房轉(zhuǎn)貸通、存房交易貸和存房盈等各類產(chǎn)品和服務(wù)，不斷拓寬房企融資渠道，為助力完善我國住房保障體系、人民群眾“住有所居”貢獻力量。
