“手機(jī)銀行”是工商銀行順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢，自主研發(fā)推出的移動金融信息服務(wù)平臺�？蛻粼谥悄苁謾C(jī)中下載安裝“手機(jī)銀行”應(yīng)用程序后，可以通過客戶端直接辦理轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、交通罰款、查詢賬戶明細(xì)、投資理財、辦理定期存款、無卡取現(xiàn)等各種業(yè)務(wù)需求，節(jié)省了往返柜臺的時間，隨時隨地享用工行7*24小時的貼身金融服務(wù)。為促進(jìn)“手機(jī)銀行”的快速發(fā)展，工行長治上黨支行多措并舉，取得了顯著成效，一季度共成功開通542戶。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹分行部署。該行充分利用例會和晨會時間，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)上級行關(guān)于“使用手機(jī)銀行”的有關(guān)文件和學(xué)習(xí)資料，使大家對此項工作有了明確的認(rèn)識，充分認(rèn)識到手機(jī)銀行平臺是為滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶金融需求而推出的在線服務(wù)手段。開展金融服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高營銷效率和服務(wù)效率。
二、全員參與，加大營銷力度。積極動員員工主動體驗產(chǎn)品，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定目標(biāo)措施，積極開展?fàn)I銷，推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。該行要求全行全體員工按照分行的部署，按時完成下載、安裝、使用等具體工作，確保此項業(yè)務(wù)營銷工作順利開展。
三、利用媒體，加大宣傳力度。在網(wǎng)點(diǎn)擺放“手機(jī)銀行”折頁、業(yè)務(wù)資料等宣傳素材，充分利用網(wǎng)點(diǎn)電子滾動屏、自動終端等媒體，切實(shí)開展“手機(jī)銀行”業(yè)務(wù)的營銷宣傳工作。大堂工作人員利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的空余時間，講解說明手機(jī)銀行的下載使用方法和功能與好處，使客戶了解手機(jī)銀行的作用用途并愿意開通此項業(yè)務(wù)。鼓勵員工利用微信朋友圈等渠道廣泛宣傳手機(jī)銀行領(lǐng)取各種微信立減金的活動，提高手機(jī)銀行動戶率。
