建行長沙洋湖支行成功為一私行客戶配置黃金，在旺季營銷的氛圍中，極大鼓舞了網(wǎng)點員工的士氣。
“成功營銷實物黃金”，只是洋湖支行客戶維護(hù)工作的一個縮影，近年來，洋湖支行始終堅持客戶分層分群維護(hù)，為高凈值客戶提供可靠可信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、強(qiáng)化配置理念、深挖客戶需求
旺季營銷前期，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人喻行長積極布局，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，秉持“以誠相交，成其久遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，多次主動拜訪客戶，就當(dāng)前投資熱點、黃金市場走勢及客戶本身資產(chǎn)配置等問題做了深入的交流和溝通。走訪后，為客戶量身制定了詳細(xì)的黃金投資分析建議，在以往扎實私行客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，客戶對我行配置方案表示認(rèn)可，為此次成功營銷奠定良好基礎(chǔ)。
二、專業(yè)、專心維護(hù)客戶
該客戶是洋湖支行的重要私行客戶，網(wǎng)點營銷主管和客戶經(jīng)理堅持日常聯(lián)系，每天將最新的黃金走勢及相關(guān)信息推送給客戶，向客戶推薦實物黃金，細(xì)致講解產(chǎn)品優(yōu)勢，深得客戶信任。
三、上下聯(lián)動、響應(yīng)需求、
網(wǎng)點在得知客戶最后配置一項后，迅速向支行、省行反映客戶需求，上下聯(lián)動，按照客戶約定時間提前做好銷售準(zhǔn)備工作。這不僅僅是一次客戶的資產(chǎn)配置，更是建行私行團(tuán)隊對客戶專業(yè)維護(hù)與營銷的收獲。
天道酬勤、誠至金開。此次成功配置僅僅是一個開端，洋湖支行將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)、更加主動的作為服務(wù)客戶、創(chuàng)造佳績！
