農(nóng)行北票支行營(yíng)業(yè)部服務(wù)無(wú)小事上門(mén)暖人心

   聚焦客戶體驗(yàn)，深耕服務(wù)內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，北票營(yíng)業(yè)部始終積極踐行社會(huì)責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)，致力于提供有溫暖的服務(wù)，建設(shè)有溫度的農(nóng)行。

   5月16日，北票營(yíng)業(yè)部接待了一位步履匆匆的客戶，經(jīng)詢問(wèn)，客戶的父親因砸傷住院，無(wú)法下床，急需在當(dāng)日下午四點(diǎn)前進(jìn)行刷卡報(bào)銷，卻發(fā)現(xiàn)社�？ㄉ形醇せ睿�因而來(lái)我行尋求幫助。我行客戶經(jīng)理經(jīng)詢問(wèn)了解后，立刻啟動(dòng)雙人上門(mén)核實(shí)流程，攜帶授權(quán)委托書(shū)等材料隨客戶去醫(yī)院核實(shí)相關(guān)情況，幫助客戶父親簽署授權(quán)委托書(shū)，為客戶提供綠色通道，隨后客戶順利完成社�？�激活，解決了燃眉之急。

  北票營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持提升服務(wù)永無(wú)止境的工作理念，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供暖心服務(wù)。未來(lái)，我行將繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，打造農(nóng)行優(yōu)質(zhì)形象，塑造良好口碑，努力建設(shè)成客戶滿意的服務(wù)強(qiáng)行，品質(zhì)至上的優(yōu)質(zhì)大行。