2023年以來，工行大同南關支行樹立必勝的堅定信念，積極尋找儲蓄存款新的增長點，從客戶拓展、客戶維護與挖潛、渠道建設、激勵考核等方面入手，增強穩(wěn)存增存能力，夯實發(fā)展后勁基礎，多箭齊發(fā)儲蓄存款突飛猛進增長。
提高思想認識，拓展經營思路。面對經營轉型、外部監(jiān)管和同業(yè)競爭的新格局，該行深刻認識儲蓄存款對全轄提高員工收入、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提高經營效益所具有的重大意義，將儲蓄存款擺在發(fā)展的突出位置，及時調整業(yè)務發(fā)展及推動策略，上下提高認識，思想一致，采取得力措施，強力推動儲蓄存款的穩(wěn)定增長。
提高服務水平，做好客戶維護。通過理財產品、結算產品和貸款產品等金融產品為載體，突出產品特色和適用群體，對客戶進行服務和維護，滿足客戶不同需求；加強各類營銷系統(tǒng)的使用與應用，開展客戶識別、客戶維護、數(shù)據(jù)挖掘和產品推薦等工作，有效提高工作效率和維護質量。
拓寬服務渠道，提升服務能力。完善網點“軟、硬件”設備建設，實行分區(qū)服務，優(yōu)化網點軟硬件條件，拓寬服務渠道；積極開展網上銀行、手機銀行和自助設備業(yè)務宣傳，引導客戶通過合適的渠道迅速辦理業(yè)務，提高客戶滿意度；加強網點轉型，實施開口營銷和聯(lián)動營銷，實現(xiàn)網點從核算型向營銷性轉變，發(fā)揮網點的營銷渠道優(yōu)勢。
完善考核激勵，夯實增存基礎。該行不斷完善考核辦法，加強考核管理，分解落實客戶營銷和維護責任，做到考核、通報、激勵齊頭并進，提高支行、個人客戶經理和網點柜員的工作積極性，提升激勵效果，實現(xiàn)儲蓄業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。
建立預警機制，提高監(jiān)測能力。實行儲蓄存款預警機制，派專人每日監(jiān)測支行儲蓄存款增長情況，對大額資金變動情況發(fā)出預警，以提醒網點負責人及時采取應對措施，以確保行長及相關人員及時、準確、全面掌握儲蓄存款變動狀況。
從源頭夯基礎，拓展代發(fā)工資。堅定不移把代發(fā)工資業(yè)務作為擴大存款的一項重要手段來抓。出臺了《南關支行代發(fā)工資客戶全員營銷方案》，將代發(fā)工資個人客戶拓展作為全行經營重中之重，舉全行之力予以推動。緊盯近年不斷增長的新建市場、項目、產業(yè)園區(qū)等，特別是加快拆遷戶發(fā)卡項目爭攬進程，以重點項目拉動存款。
產品上拓優(yōu)客，以競爭挖存款。堅持“走出去辦銀行”，持續(xù)深入開展進“六進”活動，充分利用外拓寶營銷工具，強化產業(yè)園區(qū)、市場、商圈、御東社區(qū)以及周邊個體經營商戶的營銷，開展掃街走訪拓展客戶；以個貸客戶作為目標，實現(xiàn)個貸與相關產品的相互滲透交叉銷售；搭建更多應用場景，滲透拓展互聯(lián)網客戶。堅持獲客與黏客并重，以拳頭產品、差異化服務留客、活客，提升產品滲透率，實現(xiàn)提升存量和阻擊流失。
