隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,汽車產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。今年以來,工行鎮(zhèn)江句容支行立足服務(wù)實體經(jīng)濟,大力發(fā)展信用卡汽車分期業(yè)務(wù)。截至2023年4月末,該行累計放款404萬元較上年有明顯增長,有力地服務(wù)了大眾客戶。
句容支行始終將客戶服務(wù)放在首位,在開展汽車分期業(yè)務(wù)前,都會通過細心咨詢、耐心指導不斷了解客戶需求,在第一時間內(nèi)判斷該客戶是否符合貸款要求,如何在把控最低風險的情況下將客戶服務(wù)好,簡化流程。讓客戶和相關(guān)的車行或者4S店體驗到我行的簡單、快捷、安全。 該行高度重視與車行的合作,定期上門拜訪,做好工作日、節(jié)假日的駐點排班,通過日常精耕細作做好投放服務(wù)。同時,該行堅持做好貸后服務(wù),做好客戶需求的解答和貸款還款的提醒等服務(wù)工作。
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