工行長治漳電支行強化責(zé)任落實提高風(fēng)險意識一季度銀企對賬工作達到98.58%

   為加強對公賬戶管理，強化銀企對賬業(yè)務(wù)的高質(zhì)量開展，工行長治漳電支行強化責(zé)任落實提高風(fēng)險意識，積極推動銀企對賬的風(fēng)險防控與服務(wù)提升工作，截至目前銀企對賬率達到98.58%，排列全行第一.

   一提升高效服務(wù)、制定對賬措施。銀企對賬是銀行與企業(yè)面對面溝通，同時也是維護客戶提高其貢獻度的最佳時機，漳電支行平時把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到了極致，在接待客戶時不但服務(wù)用語利用嫻熟，待人接物更是暖心，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人召集對公人員召開專門會議，對一季度對賬工作進行周密部署并提出相關(guān)要求，從電話邀約到短信通知做了充分安排，在認(rèn)識到對賬工作是運行風(fēng)險防控的一個重點環(huán)節(jié)之后，他們仔細(xì)查找對賬工作中的薄弱環(huán)節(jié)，加大補短板工作力度，有方向有目標(biāo)地開展銀企對賬工作。

   二強化風(fēng)險意識、做到統(tǒng)籌兼顧。為了提高銀企對賬工作效率，漳電支行統(tǒng)籌安排，提高對賬工作的主動性和時效性，多年來他們始終堅持早著手、早安排，充分發(fā)揮前后臺的聯(lián)動作用，使之前呼后應(yīng)，共同引導(dǎo)客戶積極主動按時對賬，并且提醒教育專職對賬人員一定要加強對賬監(jiān)測和登記報告制度，把網(wǎng)銀和自助對賬工作落實到日常工作中，堅決杜絕風(fēng)險隱患，力促銀企對賬工作達到內(nèi)控管理的快速性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、制度性、有效性。

   三加強績效考核、責(zé)任落實到人。為了提高銀企對賬工作質(zhì)量，漳電支行根據(jù)捉馬東街支行出臺的《捉馬東街支行銀企對賬考核方案》，將網(wǎng)銀對賬開通率與績效工資掛鉤，按季下達網(wǎng)銀對賬推廣目標(biāo)任務(wù)，以此調(diào)動對公客戶經(jīng)理、專職對賬人員的工作積極性，提高對賬工作效率，一系列措施的采取，確保了每季對賬工作在快速、準(zhǔn)確、高效的氛圍中進行。