建行淄博張店支行：服務(wù)無小事 點滴見真情

  這是一個平常又忙碌的日子，柜員在為客戶辦理銀行卡代理取現(xiàn)業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，客戶的銀行卡已經(jīng)過期，需要客戶本人拿身份證前來柜面辦理，柜員耐心地向客戶做了解釋�？蛻魠s很是著急，說他是幫生病的母親來取錢的，他的母親已經(jīng)90多歲了，行動不便，但意識清晰，銀行卡里的錢是急需用來支付醫(yī)藥費的。了解到客戶特殊情況后，柜員立即向網(wǎng)點負責人進行了匯報，網(wǎng)點負責人當即決定安排工作人員上門服務(wù)，很快便幫客戶辦理完所需手續(xù)，并成功取出現(xiàn)金�？蛻舴浅＜�動，一直不停地說：“謝謝！謝謝！真是太麻煩你們啦，你們的服務(wù)真是太暖心啦！”質(zhì)樸的語言中流露出對工作人員的深深的感激之情。

  建行淄博政務(wù)中心支行將始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，多年風雨無阻，真正將柜臺延伸至客戶身邊。