建行淄博博山支行：注重細(xì)節(jié)，情暖人心

  一位八十多歲的老人經(jīng)常到建行淄博易達支行辦理定期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，網(wǎng)點的人員都認(rèn)識他。老人因為年紀(jì)大了耳朵有些聽不清楚，辦業(yè)務(wù)的時候，和員工溝通交流非常困難，每一次他來的時候，大堂的工作人員都會在主動上前協(xié)助老人，柜臺人員也會耐心傾聽他的需求，然后在小紙條上和他確認(rèn)好每一筆要轉(zhuǎn)存的定期存款。老人離開網(wǎng)點時，也都會對工作人員豎起大拇指發(fā)出會心的微笑，網(wǎng)點員工細(xì)心的服務(wù)，溫暖了老人。

  服務(wù)無小事，我們將繼續(xù)堅持從身邊的點滴做起，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。