他們身著“建行藍”,佩戴“志愿紅”,以志愿精神厚植精神沃土,堅守始終為民的金融初心,在甌越大地上傳遞溫暖。
建行溫州樂清支行始終秉持溫州分行“心中裝著老百姓,心無旁騖抓發(fā)展的”“兩心”理念,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的金融服務(wù)。近日,一位女士帶著孩子來到了樂清支行,想要辦理存入硬幣服務(wù)。大堂經(jīng)理熱情相迎,為了不影響廳堂日常業(yè)務(wù)的辦理效率,工作人員另外安排一個窗口實行“特事特辦”。
經(jīng)了解,該客戶在樂清地區(qū)經(jīng)營小型超市,在長期貨品銷售結(jié)算的過程中積存了大量一元硬幣;诖饲闆r,樂清支行營業(yè)部立即安排兩名工作人員專門清點。一人負責一摞摞的數(shù),一人負責用膠帶包裝,分工合作,氛圍融洽。
經(jīng)過近兩個多小時耐心、細致的清點后,我行為客戶成功兌換兩千多元的紙幣。“太感謝你們了,你們建行的耐心服務(wù)讓我感到暖心!”客戶一番稱贊過后,不禁對我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點個贊。憑借該客戶的完全信任,我行成功為其辦理商戶收單業(yè)務(wù),添加企業(yè)微信,以便后續(xù)提供更便捷的服務(wù)。細微之處更是以人為本的關(guān)懷,全方位為客戶撐起了愛心“傘”。
硬幣價值小,情誼誠可貴。這只是建行樂清支行一筆筆不起眼業(yè)務(wù)的小小縮影。一件件小事逐步搭建起了建行與百姓之間的連心橋,打造有溫暖的建行服務(wù),我們?nèi)沃囟肋h。
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