建行淄博淄川支行幫助客戶識破騙局 避免客戶 經(jīng)濟損失

  近日，一位行色匆匆的阿姨走進了建行淄博松齡路支行的大門，一進門便激動地對大堂經(jīng)理說：“閨女，你快幫我看看這個短信，是不是詐騙��？”

  大堂經(jīng)理聽后先安撫客戶王阿姨的情緒，對阿姨說：“阿姨，您別著急，先給我講講是怎么一回事吧。”原來，王阿姨有網(wǎng)購的習慣，今天收到一個陌生號碼來電，稱王阿姨購買的商品在運輸過程中丟失，索要王阿姨的銀行卡號稱要給王阿姨賠償，并讓王阿姨在電話中提供給他們手機收到的驗證碼。

  在了解到事情的來龍去脈后，大堂經(jīng)理小莊立馬意識到這可能是一場騙局，“阿姨，這就是可能是一場騙局，您最好先找快遞公司核實一下，還沒有提供給他們驗證碼吧？”

  “沒有，我們老年人不懂，孩子上班不在家，這不是先想到銀行，想問問你們驗證碼是不是你們發(fā)的，今天多虧了你呀閨女，不然我就有可能上當受騙了。”王阿姨連連道謝。

  今后，我行將繼續(xù)加大防詐知識的宣傳，為老年客戶提供有溫度的金融服務(wù)。