2023年以來，工行大同分行認真貫徹落實總行全面打造“第一個人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，以智慧零售經營轉型為基本方略，構建全客戶拓展、全產品營銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護新體系，圍繞“增蓄、拓客、提效”三項重點指標開展工作，堅定信心，主動作為，培育客戶，拓展市場，搶抓機遇全力開展個金業(yè)務營銷，打造第一個人金融銀行邁出堅實步伐，個人金融營業(yè)貢獻逆勢而上獨領風騷。幾點做法是：
定機制、強引導，激發(fā)活力增動能。為了從機制上提升個金業(yè)務的市場競爭能力，該行出臺了《2023年度個金條線旺季營銷方案》《大同分行個金、私銀專業(yè)旺季營銷新春開局重點指標考核激勵方案》《大同分行旺季營銷儲蓄存款專項考核方案》，突出對儲蓄存款、客戶拓展、重點創(chuàng)收產品的業(yè)績考核導向，建立抓旺季、搶市場、爭客戶的個金業(yè)務發(fā)展機制，把業(yè)務發(fā)展落實在日常工作中。由市分行行級領導帶隊，對全轄支行分片包干，對旺季營銷工作進行調研督導，督導支行積極運用總行提出的工作方法，營造合心、合力、合拍的“三合”工作氛圍，堅持“比”的思想，攻山頭、搶陣地，奮力拼搏堅決打好旺季營銷攻堅戰(zhàn)，邁出個金業(yè)務大發(fā)展的鏗鏘腳步；建立“大同分行旺季營銷工作交流群”，發(fā)布營銷業(yè)績，分享成功經驗，鞭策奮起直追，形成熱火朝天的營銷新局面。
早部署、抓落實，捷足先登搶市場。旺季營銷啟動之前，工行大同分行就未雨綢繆，積極謀劃布局個金業(yè)務旺季營銷總體工作思路及具體措施，強調落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署，提升個金業(yè)務收入貢獻的重要性，為了迅速搶占個金業(yè)務市場，爭奪客戶資源，積極抓住歲末年初貨幣投放集中、流動資金活躍，個人金融產品需求旺盛的有利時機，及時出臺《2023年度個金條線旺季營銷方案》，激發(fā)了全員抓“個金”業(yè)務的積極性，促進了業(yè)務的快速發(fā)展。同時根據業(yè)務發(fā)展狀況，及時召開重點個金業(yè)務的督導推動會，補短板、強弱項，揚優(yōu)勢、強帶動，全力促進個金價值貢獻度的逆勢翻轉快速提升。
拓客戶、強基礎，引進源頭活水來。發(fā)展客戶是該行業(yè)務經營發(fā)展的基礎，抓住客戶就是抓住了市場、引進了源頭活水。堅持拓戶“一號工程”，組建外拓營銷團隊，落實支行網點對接目標客戶，引深“六進”活動，促進有效客戶大幅增長；通過推廣卡介質和注冊互聯(lián)網產品拓展客戶群體，夯實客戶基礎。針對代發(fā)工資客戶，持續(xù)實施拓戶計價激勵，持續(xù)發(fā)動全員推動代發(fā)工資客戶發(fā)展。通過大數據挖掘和開展重點產品滲透活動，提升客戶活躍度和貢獻度。
抓存款、促創(chuàng)新，打好攻堅反擊戰(zhàn)。堅持存款立行地位不動搖的思想，傾力推動做大儲蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠維團隊線上維護營銷功能，將理財經理管戶客戶中低資產、低貢獻的客戶調整至遠維團隊維護；在全轄范圍內，縱深推進“六進”營銷活動，依托該行手機銀行和創(chuàng)新型攬存新品種，增強個人客戶的忠誠度；健全考核激勵機制，形成“千斤重擔人人挑，人人頭上有目標”的向上氛圍。充分利用網點、互聯(lián)網、“六進”活動等渠道，大力宣傳推廣該行創(chuàng)新性存款產品，借勢大額存單和惠客活動資源，加大行外吸金力度，整合資源，聯(lián)動配合，實現(xiàn)AUM協(xié)同發(fā)展。特別是針對行外客戶，突出產品優(yōu)勢，提高該行重點業(yè)務的知名度，提高市場覆蓋面，提升該行產品競爭力。
促創(chuàng)收、增效益，提升業(yè)務貢獻度。 引導理財經理利用“工銀”系列理財產品隨時起息、額度充足的特點，爭攬新客戶、競爭新資金；聯(lián)合第三方公司開展開展“工送驚喜 抽獎有禮”等綁卡支付優(yōu)惠活動，發(fā)動網點人員做好綁卡滲透。利用隨心e系列產品，工銀理財產品創(chuàng)收能力強的特點，合理配置客戶資產，挖掘行外優(yōu)質客戶，吸引行外資金；引導客戶經理正確看待市場波動，及時傳導省分行優(yōu)選的重點持營基金和新發(fā)基金產品信息，做好激勵政策宣導和活動推進督導、通報，調動營銷人員銷售產品的積極性；通過舉辦保險專題培訓、送教上門等方式，引導營銷人員轉變策略，堅定期交轉型方向，全力實現(xiàn)代理保險業(yè)務結構優(yōu)化，開展旺季營銷代理期繳保險PK賽，實現(xiàn)期交產品銷售突破上量。
