2023年建行溫州樂清支行已出臺(tái)普惠業(yè)務(wù)專項(xiàng)方案如《樂清支行2023年客戶經(jīng)理普惠業(yè)績(jī)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效專項(xiàng)方案》、2023年樂清支行普惠業(yè)務(wù)“拓客戶強(qiáng)基礎(chǔ)”專項(xiàng)活動(dòng)方案》、《2023年樂清支行存量普惠客戶提升方案》等完善買單激勵(lì)制度,從三個(gè)具體方面做大做強(qiáng)普惠:
一是以“抵押快貸”作為網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)基石,做大做強(qiáng)小微快貸系列線上類產(chǎn)品;通過跑客、進(jìn)區(qū)入戶等活動(dòng),做好重點(diǎn)客群、商圈、專業(yè)市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等各類客戶的拓展和營(yíng)銷。持續(xù)加大力度推進(jìn)我行創(chuàng)新產(chǎn)品電氣貸、智改惠貸、浙縣振興貸的客戶,拓展積極挖掘符合樂清特色的普惠產(chǎn)品創(chuàng)新。
二是定期走訪網(wǎng)點(diǎn),做好政策解讀工作。力爭(zhēng)讓考核和績(jī)效激勵(lì)全員參與普惠業(yè)務(wù),提高員工的參與度。2023年開門紅期間,支行普惠部已對(duì)轄內(nèi)13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)走訪對(duì)接三輪,以問題為導(dǎo)向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、做出整改。
三是廣泛征集員工意見,做好二線服務(wù)一線工作。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面提出的困難已做出調(diào)整,包括簡(jiǎn)化抵押登記流程,無(wú)需客戶經(jīng)理來(lái)回傳送,節(jié)省時(shí)間成本。