近日,一名客戶急匆匆來到建行淄博絲綢路支行營業(yè)大廳,其父親的社?ㄒ驗榈狡跓o法使用,但是該客戶父親行動不便,無法出門到網(wǎng)點辦理業(yè)務。由于到期換卡業(yè)務只能由本人持身份證辦理,客戶又急需用卡里的錢進行治療和日常開支,現(xiàn)在錢取不出來,客戶非常著急。
在得知這一情況后,建行淄博絲綢路支行主動提出上門辦理業(yè)務,并立刻安排兩名責任心強、業(yè)務熟練的員工前往客戶家中核實情況,嚴格按照相關規(guī)定完成業(yè)務流程,最后陪同客戶回到銀行網(wǎng)點辦理了社?〒Q卡業(yè)務,得到客戶的高度贊揚!
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