草長鶯飛的五月是一年中最美的時節(jié)，而作為新時代的青年，我們也正處于一生中最美的年齡。2022年夏天，我穿著整齊的行服、戴上金色的行徽，正式投身建行新金融行動的浪潮。不知不覺，已迎來了在六安市分行的第二個夏天，翻開日記，太多的成長關(guān)鍵詞，不斷浮現(xiàn)在腦海。
1月20日 今日關(guān)鍵詞：過個好年
春節(jié)期間，網(wǎng)點正值繁忙之際，叫號機不斷，廳堂里圍滿了人。結(jié)束了一天的工作，正當(dāng)我收拾東西準(zhǔn)備下班時，有一位女士抱著電腦急匆匆地趕進來，坐到了我的面前。
“小姑娘，實在不好意思，我們單位要給農(nóng)民工發(fā)工資，但是我這個代發(fā)工資系統(tǒng)總是顯示導(dǎo)出錯誤。今天是最后一天，如果問題不解決，這些農(nóng)民工就拿不到錢回家過年了。”看著客戶焦急的樣子，想到那些等著工資的農(nóng)民工，我的心里瞬間燃起了使命感。
日常工作中，我并沒有接觸過網(wǎng)銀代發(fā)的具體界面。于是我立即向有經(jīng)驗的同時求助，學(xué)習(xí)相關(guān)操作方法，指導(dǎo)客戶操作代發(fā)系統(tǒng)，最終協(xié)助客戶成功發(fā)放60多筆農(nóng)民工工資。
一想到辛勞的農(nóng)民工們年前拿到工資的喜悅，我的心底不由得生出幸福感、獲得感，一天的疲憊也在此刻煙消云散。
2月2日 今日關(guān)鍵詞：小朋友你好
“姐姐，我拿到壓歲錢之后要去建行存起來。”一位小朋友拉拉我的衣角說道。
為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境，切實推進金融消費者權(quán)益保護教育宣傳，在六安市分行團委的組織下，我有幸參與到了消保進社區(qū)的活動中。在一場面向小朋友的金融知識課堂上，我用歌曲與朗誦的形式進行表演，一個個小腦袋看得目不轉(zhuǎn)睛，表現(xiàn)出了極大的興趣，社區(qū)工作者們也紛紛鼓掌。
活動中，我們還利用有獎?chuàng)尨鸬男问�，讓大家了解建行的勞動者港灣，普及金融知識，現(xiàn)場氣氛熱烈。小朋友們高舉“灣寶”，臉上洋溢著笑容，與我們一起合影。
4月15日 今日關(guān)鍵詞：守牢“錢袋子”
“你們建行的服務(wù)態(tài)度真好，謝謝你了小姑娘。”一位中年客戶微笑地說道。
“不客氣，歡迎下次再來哦！”
今天是頂崗大堂經(jīng)理的一天。就在半個小時之前，這位客戶拿著身份證說要辦張銀行卡。經(jīng)查詢，發(fā)現(xiàn)客戶名下已有一張銀行卡，并且能夠正常使用。原來，客戶將自己的銀行卡借給朋友用了，所以想重新辦一張銀行卡。
我警惕了起來:“這位女士，您的銀行卡一定不能借給他人使用，一旦別人將您的銀行卡用于非法操作，您個人也要承擔(dān)連帶責(zé)任的，還存在信息泄露的隱患。”聽完我的勸說后，客戶立馬表示會把銀行卡拿回來。隨后，在我的引導(dǎo)下，客戶更改了那張銀行卡的密碼。風(fēng)險時時有，作為建行的青年員工，在做好自身風(fēng)險防控的同時，也要提醒好客戶守住自己的“錢袋子”。
