建行張家口紅旗樓支行青年員工暖心服務(wù)

   正值五四青年節(jié)之際，為了體現(xiàn)青年員工主動服務(wù)全行發(fā)展，服務(wù)中心業(yè)務(wù)大局，紅旗樓支行進(jìn)行了暖心上門服務(wù)。

   某天，一個頭發(fā)花白的老者進(jìn)入網(wǎng)點，稱自己老伴癱瘓在床但意識清醒，馬上要去醫(yī)院住院，急需建行卡進(jìn)行報銷，經(jīng)查詢老伴的建行卡睡眠了，需要激活才能用，便來咨詢能不能進(jìn)行上門服務(wù)，青年員工聽聞立馬登記了登記簿，隔天便和老人約好進(jìn)行了上門服務(wù)。

   青年員工的熱情，有擔(dān)當(dāng)，有使命感，讓臥病在床的老人感受到了溫暖，暖心的服務(wù)讓老人流涕不止，簽字的手都顫抖了起來。

   同月，又一位客戶來到網(wǎng)點，說自己的父親因歲數(shù)和身體原因，無法下樓，行動不便，但需要辦理一張建行卡進(jìn)行醫(yī)保報銷，青年大堂經(jīng)理同樣登記了信息，后進(jìn)行了上門服務(wù)。不一會客戶就如愿拿到了新卡，客戶對青年員工的服務(wù)很滿意，說道：“現(xiàn)在很少有年輕人愿意服務(wù)我們老人了，你們行的青年員工真不錯，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，業(yè)務(wù)辦的又快又好，服務(wù)態(tài)度也很棒，真的是太好了。”老人的兒子見狀也漏出了滿意的笑容。

   紅旗樓支行的青年員工一直致力于把服務(wù)客戶放在首位，努力做一個有溫度、積極擔(dān)當(dāng)、主動作為，積極投身新金融實踐的新青年！