建行淄博淄川支行零鈔兌換暖客心 排憂解難助商戶

  近日，一位客戶滿面愁容地抱著一只紙箱來到建行淄博淄川支行，坐下后便對柜員小于說道：“實在是不好意思啊，這些都是零錢，你們能幫我存到卡里嗎？”原來，該客戶是附近開店的商戶，由于周圍都是老居民區(qū)，老年人居多，在經營中收到了大量零鈔，長期經營以來積攢了這一箱零鈔使客戶犯了難。

  柜員馬上答復客戶:“姐，您別急，這錢我們收!您耐心等一會兒。”在網點柜員及主管的共同努力下，順利將零鈔存到了客戶的銀行卡里，該客戶對工作人員真誠服務和敬業(yè)精神豎起了大拇指。由于員工耐心細致的服務打動了客戶，客戶隨后主動要求辦理商戶業(yè)務。

  建行淄博淄川支行始終堅持以客戶為中心的服務理念。全心全意為客戶服務，在傳遞銀行服務態(tài)度的同時，全力提高客戶滿意度，贏得了客戶一直好評。