旺季營(yíng)銷啟動(dòng)以來(lái)，工行大同振華支行認(rèn)真落實(shí)市分行旺季營(yíng)銷各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持總行提出的工作方法，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真分析各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)，緊盯“拓客、增存、創(chuàng)收”主線，以起步就是決戰(zhàn)，開(kāi)局就要拼搏的精神，動(dòng)員全支行力量上下齊心，迎難而上、砥礪前行，咬定目標(biāo)存不放松，腳踏實(shí)地加油干，榮獲市分行2023年度旺季營(yíng)銷競(jìng)賽先進(jìn)集體三等獎(jiǎng)。
重視旺季營(yíng)銷，提前精準(zhǔn)謀劃。旺季營(yíng)銷銜接著今明兩年，關(guān)系著“收好官”“開(kāi)門紅”，也是考驗(yàn)干部擔(dān)當(dāng)作為的試驗(yàn)田。為此，振華支行高度重視旺季營(yíng)銷工作，把它作為開(kāi)新局的重要工作來(lái)部署來(lái)落實(shí)，要求全轄上下樹(shù)立拓戶增存創(chuàng)收的經(jīng)營(yíng)理念，形成旺季指標(biāo)人人營(yíng)銷，營(yíng)銷人人的全員營(yíng)銷新格局。積極運(yùn)用總行提出的工作方法，強(qiáng)化“比”突出“拼”落腳“超”實(shí)現(xiàn)“贏”，鼓舞全員發(fā)揚(yáng)奮勇?tīng)?zhēng)先不甘人后的精神，將鼓勵(lì)先進(jìn)與鞭策后進(jìn)同步進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷存款的積極性、主動(dòng)性，明確要求拓戶增存創(chuàng)收工作的勁頭不松懈，不僅要緊盯旺季，更要堅(jiān)持長(zhǎng)期抓、持續(xù)抓，要保存款的“時(shí)點(diǎn)”更加保“日均”，在拓戶增存加快產(chǎn)品的滲透力度，努力實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。
突出重點(diǎn)客戶，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高。支行圍繞“穩(wěn)拓重點(diǎn)客戶工程”，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，抓住新年到來(lái)的重要節(jié)點(diǎn)，定期不定期地拜訪重點(diǎn)單位，建立了雙方良好的溝通機(jī)制，加深了互信和了解，保持著信息暢通。及時(shí)通報(bào)該行產(chǎn)品更新、服務(wù)優(yōu)化等方面的信息，了解客戶在金融服務(wù)上的新需求，并隨時(shí)響應(yīng)對(duì)接，雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。該能夠隨時(shí)掌握信息捷足先登適時(shí)合作，并根據(jù)其實(shí)際的金融需求情況，制定操作性強(qiáng)的服務(wù)方案，力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，贏得了工作主動(dòng)權(quán)。并將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金，延伸跟進(jìn)收入相對(duì)穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長(zhǎng)點(diǎn)。持續(xù)發(fā)力社�？蛻敉卣�，充分運(yùn)用陣地和外拓堅(jiān)持把中端客戶拓展維護(hù)作為“基本盤”“主力盤”來(lái)對(duì)待，實(shí)現(xiàn)中端客戶規(guī)模明顯上量。
拓展新的客戶，確保可持續(xù)發(fā)展。支行將拓戶工作視為存款長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，并配套相關(guān)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)拓戶任務(wù)的完成，為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展輸入新的動(dòng)力。實(shí)施多級(jí)聯(lián)動(dòng)，獲取準(zhǔn)確信息，實(shí)施分層營(yíng)銷，加大對(duì)客戶的營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷，拓展客戶，夯實(shí)根基。并將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金，延伸跟進(jìn)收入相對(duì)穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長(zhǎng)點(diǎn)，持續(xù)發(fā)力社�？蛻敉卣埂８鶕�(jù)客戶需求，加大產(chǎn)品的組合營(yíng)銷力度，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的組合，全方位滿足客戶的需求；加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，充分發(fā)揮個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)客戶資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，形成公私一體、上下聯(lián)動(dòng)、部門互通的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷局面，進(jìn)一步夯實(shí)了客戶根基，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
明確創(chuàng)收路徑，靶向精準(zhǔn)發(fā)力。支行堅(jiān)持落實(shí)全員營(yíng)銷的工作思路，精心組織謀劃旺季營(yíng)銷方略，首先著手進(jìn)行客戶梳理細(xì)分市場(chǎng)，分別從“私行客戶、高中端客戶、潛力客戶”三個(gè)層面入手，分層對(duì)應(yīng)分路出擊，提高客戶營(yíng)銷的效率和精準(zhǔn)性。進(jìn)一步了解客戶金融需求，大力宣傳營(yíng)銷產(chǎn)品力度，制定“一對(duì)一”的服務(wù)方案，提升基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、貴金屬等產(chǎn)品的滲透率，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效；堅(jiān)持“存量與新增”客戶兩手抓，通過(guò)陣地營(yíng)銷、批量拓卡等方式，加強(qiáng)對(duì)第三方支付平臺(tái)綁卡、借記卡線上平臺(tái)交易、三方存管、信用卡商戶、工銀信使等的營(yíng)銷。在全力做好疫情防控的前提下，細(xì)分客戶有的放矢，篩選房貸、代發(fā)工資、中高端客戶群體，以刷卡消費(fèi)促銷活動(dòng)助推受眾群體不斷擴(kuò)大，分兵突擊快速占領(lǐng)“e分期”市場(chǎng)，提升中間業(yè)務(wù)收入水平。
爭(zhēng)市場(chǎng)搶項(xiàng)目，做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)。該行將個(gè)貸業(yè)務(wù)作為全轄核心資產(chǎn)業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)發(fā)展，統(tǒng)一全轄發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的思想，凝心聚力奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)市場(chǎng)、拓客戶；成立支行行長(zhǎng)組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的個(gè)貸營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加大個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)積極發(fā)展票據(jù)融資業(yè)務(wù)，著眼存量客戶上下細(xì)功，定期深入客戶之中，了解產(chǎn)、供、銷及貨款回籠情況，著重從客戶上下游中挖潛票據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)了在票據(jù)業(yè)務(wù)上的進(jìn)一步挖潛開(kāi)源；同時(shí)在拓新戶上下硬功，與市分行票據(jù)中心、兄弟支行、同業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，找信息闊視野，見(jiàn)縫插針不辭勞苦，緊盯票據(jù)流向，以頑強(qiáng)的毅力成功拓展新戶，票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展上取得良好業(yè)績(jī)。
建設(shè)強(qiáng)勁隊(duì)伍，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。支行加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)持證員工進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)，明確日常學(xué)習(xí)、工作、營(yíng)銷的內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的定性、定量及計(jì)價(jià)的考核；優(yōu)化資源配置，充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過(guò)以老帶新，逐步積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升；成立專職的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，努力打造一支能夠“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“全產(chǎn)品覆蓋”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；積極改善軟硬件環(huán)境、提高客戶、員工滿意度，提振士氣，以新氣象、新面貌為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)與客戶黏合度，通過(guò)服務(wù)提高各類客戶對(duì)支行的綜合貢獻(xiàn)。
