根據(jù)“我為群眾辦實(shí)事”“減稅降費(fèi)”等政策背景,進(jìn)一步深化與民政部門合作關(guān)系,淮安漣水支行創(chuàng)新打造“民政驗(yàn)資通”平臺(tái)。通過該平臺(tái),一方面可簡(jiǎn)化民政部門的工作流程,免費(fèi)為客戶出具驗(yàn)資證明,促進(jìn)服務(wù)的信息化。另一方面拓寬會(huì)該行獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息的渠道,可批量從源頭鎖定社會(huì)組織機(jī)構(gòu)開戶,打破該行與民政部門合作關(guān)系薄弱的局面。經(jīng)過持續(xù)跟蹤營(yíng)銷,在淮安分行機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)部的悉心指導(dǎo)下,工行淮安漣水支行于5月19日成功完成淮安市“民政驗(yàn)資通”首筆業(yè)務(wù)落地。
一、提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化組織推動(dòng)。淮安漣水支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召,將“民政驗(yàn)資通”業(yè)務(wù)作為深化民政部門合作關(guān)系,批量拓展機(jī)構(gòu)賬戶、機(jī)構(gòu)存款的重要工作推進(jìn)。該行第一時(shí)間組織召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)以及研討會(huì),成立由支行“一把手”為組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,走訪轄內(nèi)民政部門、審批中心、相關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),尋求業(yè)務(wù)突破口,積極推進(jìn)“民政驗(yàn)資通”業(yè)務(wù)首筆落地。
二、開展培訓(xùn)宣傳,鎖定目標(biāo)客戶。為了加快“民政驗(yàn)資通”業(yè)務(wù)的首筆落地,從而進(jìn)一步深化與民政部門的合作,淮安漣水支行多次邀請(qǐng)市分行專業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)至該行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),從政策背景、客戶準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行全方面講解,進(jìn)一步豐富營(yíng)銷人員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦民政驗(yàn)資通的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外,該行要求各網(wǎng)點(diǎn)利用好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在LED顯示屏播放民政驗(yàn)資通業(yè)務(wù),全行員工通過個(gè)人社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳,并篩選目標(biāo)客戶(擬成立的社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)(社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu))、基金會(huì)等)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的突破,取得成效。
三、加大考核督導(dǎo),強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)“民政驗(yàn)資通業(yè)務(wù)”的突破并使之能夠持續(xù)發(fā)展,成為機(jī)構(gòu)拓戶的新渠道;窗矟i水支行制定了專項(xiàng)考核方案,明確“誰營(yíng)銷、誰受益”的原則,加強(qiáng)考核、督導(dǎo),壓實(shí)責(zé)任,充分發(fā)揮全體員工主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)全體員工的營(yíng)銷積極性,在全行營(yíng)造敢于爭(zhēng)先的營(yíng)銷氛圍。
下一階段,淮安漣水支行將加快民政驗(yàn)資通業(yè)務(wù)的推進(jìn),深化民政合作關(guān)系,保持與民政部門、審批中心的聯(lián)系交流,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體選擇我行進(jìn)行“線上免費(fèi)驗(yàn)資”,帶動(dòng)社會(huì)組織類機(jī)構(gòu)客戶實(shí)現(xiàn)批量拓戶。