“喂，是沙城中心街的建行么，我是溫州某鞋業(yè)有限公司的負責(zé)人張某，我們這邊有個員工程某鳳應(yīng)該被詐騙了，如果到你們那，請幫忙攔住她！”5月26日早上10點，建行沙城支行營業(yè)經(jīng)理韓燕燕接到張先生的電話，其公司員工程某鳳疑似被詐騙，因拒接電話無法聯(lián)系，只能向建行求助。
營業(yè)經(jīng)理韓燕燕了解核實后，建議客戶先撥打110報案，然后讓其家屬申請止付操作，并記錄下客戶信息，告知網(wǎng)點員工注意防范。
中午11時，客戶程某鳳來到網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，要將5萬轉(zhuǎn)到其名下郵政銀行卡，工作人員立即勸阻，客戶程某鳳拒絕溝通，并情緒激動，要求馬上轉(zhuǎn)賬或者取款。營業(yè)經(jīng)理立即聯(lián)系張先生，張先生在附近尋找程某鳳，立即趕來。
“我天天開提醒大家小心被騙，你有沒有在聽！”張先生急的直跳腳，但顯然客戶程某鳳已經(jīng)被詐騙份子洗腦，并稱沒有任何風(fēng)險，錢是轉(zhuǎn)到我自己的郵政卡，是安全帳戶。營業(yè)經(jīng)理韓燕燕馬上建議客戶在ATM機上查詢郵政銀行卡余額，發(fā)現(xiàn)29萬存款已不在賬戶。
經(jīng)了解，程女士當(dāng)天上午就接到陌生電話，對方自稱警察，告知程女士涉嫌刷單洗黑錢，要求其到僻靜無人的地方做口供，程女士按對方要求下載了遠程控制的APP，并添加了“李警官”微信，視頻通話近4個小時，不斷將錢匯集的所謂的安全賬戶上。
此時，沙城派出所的民警同志此時也趕到現(xiàn)場，營業(yè)經(jīng)理韓燕燕將情況告知警方，民警立馬帶著程女士趕往郵政銀行堵截被騙資金。
企業(yè)負責(zé)人張某對建行工作人員的專業(yè)和高效表示認(rèn)可和感謝，并和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理韓燕燕互留了聯(lián)系方式，網(wǎng)點下階段將對企業(yè)開展防詐宣傳，促進銀企之間的溝通，降低詐騙案件的發(fā)生。
