工行邢臺太行支行上門服務獲贊

  近日，一位老年客戶走進工行邢臺太行支行，該客戶滿面愁容，神情焦慮。該行值班經理迅速走向前，向其詢問是否有需要幫助，老年客戶表示其愛人因癱瘓無法走動，在今日幫其愛人取錢的時候因為自己的粗心大意，將卡片丟失，找尋了許久也沒能找到，客戶表示十分自責。在了解到這一情況后，該行工作人員連忙與客戶共同尋找卡片的遺落位置，在長時間找尋無果后，該行值班經理迅速啟動特事特辦流程，安排工作人員上門為客戶核實，并辦理代理人掛失換卡業(yè)務。 事后，該老年客戶深深握住該行工作人員的手表示感謝。