建行巢湖健康西路支行開展消費者權(quán)益保護專項活動

  近日，建行巢湖健康西路支行積極開展以增強客戶風險識別能力，切實維護自身合法權(quán)益為主題的消費者權(quán)益保護專項活動。

   支行工作人員在為等候區(qū)的客戶發(fā)放消保宣傳冊，并針對老年客戶群體對人民幣知識認知不足的問題，耐心仔細地向客戶解釋新版人民幣的一些防偽特征，切實有效提高了客戶對人民幣防偽知識的認知水平，降低客戶受到假幣危害的風險，保證消費者的合法權(quán)益不受侵害。

   在電子銀行服務(wù)區(qū)，大堂經(jīng)理針對近年來興起的移動支付各種問題，特意向辦理手機銀行的客戶發(fā)放宣傳折頁，并提示客戶一些移動支付以及網(wǎng)絡(luò)貸款等存在的風險。避免客戶因為對于網(wǎng)絡(luò)金融知識了解不足而造成自身合法權(quán)限受到損害。

   作為國有大行之一，建行充分展示了大行擔當，勇于承擔社會責任，主動承擔向消費者普及教育的責任，積極通過宣傳，讓客戶更加了解金融知識，降低金融風險產(chǎn)生概率，為金融消費者權(quán)益保護做出了表率并受到了客戶的一致認可。