2023年以來,工行鎮(zhèn)江丹徒支行為了響應(yīng)社?ǜ?lián)Q代號(hào)召,將社?ǘ鷵Q三代作為重點(diǎn)工作之一,利用好外拓職場,積極開展社?ǘ䲟Q三工作。截至5月28日,該行當(dāng)月共辦理二代換三代社?1387張。
一、高度重視,加強(qiáng)部署。該行早部署、早動(dòng)員,在行務(wù)會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)社保卡二換三的重要性,提高員工社?ǘ䲟Q三的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)利用夕會(huì)時(shí)間梳理社保卡二換三工作流程,規(guī)劃電子醫(yī)保社保、養(yǎng)老金預(yù)約開戶等配套產(chǎn)品的服務(wù)方案,確?蛻裟茼樌憬莸剞k理社?ǘ䲟Q三業(yè)務(wù)。
二、公私聯(lián)動(dòng),上門宣傳。該行公司部與網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),由對(duì)公客戶經(jīng)理牽頭各代發(fā)單位,主動(dòng)出擊,深入到各企業(yè)、社區(qū)街道中,利用4G終端為客戶辦理社?ǖ亩䲟Q三及激活工作,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),減少客戶前往網(wǎng)點(diǎn)辦理的時(shí)間。理財(cái)經(jīng)理利用好企業(yè)微信群,為后期為客戶提供專項(xiàng)營銷奠定基礎(chǔ),提升客戶的信任度和客戶黏性。
三、立足陣地,加強(qiáng)滲透。社保卡二換三的推進(jìn)工作不是一蹴而就的,該行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)立足陣地,利用網(wǎng)點(diǎn)周邊地理位置優(yōu)勢,對(duì)于到店咨詢的客戶做出耐心細(xì)致的解答。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理利用系統(tǒng)進(jìn)行短信、電話邀約,全員做好社?ǘ䲟Q三的常態(tài)化服務(wù)。大堂經(jīng)理利用到店客戶人群高峰時(shí)期,開展廳堂微沙龍,積極宣講社?ǘ䲟Q三的優(yōu)點(diǎn),耐心解答客戶關(guān)于三代社?ǖ南嚓P(guān)問題,向客戶說明辦理社?ǘ䲟Q三所需材料和條件。