2023年以來,工行大同南環(huán)路支行勇往直前奮力拼搏,堅持發(fā)展為第一要務(wù),認(rèn)真研究新興市場下的客戶需求,契合信用卡專項分期產(chǎn)品,闖市場拓客戶,巧抓市場機遇卡貸投放持續(xù)領(lǐng)先。
該行借力e 分期,進一步釋放疫情期間被壓抑、被凍結(jié)的消費潛力,細(xì)分市場、客戶,按需定制、靈活調(diào)整,根據(jù)消費需求偏好,聚焦重點行業(yè)和人群,選擇消費彈性大、產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶動作用強的消費品,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,賦能正在復(fù)蘇的消費市場,穩(wěn)定擴大居民消費。
該行為激勵全員做好信用卡發(fā)卡和分期產(chǎn)品營銷,制定了信用卡發(fā)卡和卡分期營銷活動方案,根據(jù)崗位不同,下達任務(wù)指標(biāo),獎罰標(biāo)準(zhǔn);建立支行信用卡發(fā)卡和分期營銷微信群,隨時通報和督導(dǎo),員工每日上報營銷業(yè)績,并對按周對全員營銷情況進行通報,激勵先進鞭策后進,確保完成自定任務(wù)。
認(rèn)真將上級行下發(fā)的中高資產(chǎn)、房貸、ETC客戶名單,逐戶落實營銷責(zé)任人,開展“千呼萬貸”營銷活動,通過電話直呼、短信外呼方式進行多頻次的營銷,同時通過多渠道業(yè)務(wù)觸點實現(xiàn)100%營銷率和10%以上轉(zhuǎn)化率;以大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理“三位一體”的營銷機制,對到店無卡客戶,堅持通過叫號機憑條七星八斗精準(zhǔn)識別,做到100%識別和多層次的營銷,不斷提高滲透率。開展“一元購”活動,引導(dǎo)客戶綁卡并現(xiàn)場完成用卡消費。以數(shù)字卡發(fā)卡為契機,借助綁卡功能大力推動新客戶、未綁卡客戶及二次配卡客戶一站式完成綁卡,全面提升綁卡率。
緊緊抓住幸福分期費率優(yōu)惠優(yōu)勢,對全員工e分期進行了動員、部署、推動,全力引導(dǎo)員工抓住產(chǎn)品優(yōu)勢,乘勢加快業(yè)務(wù)拓展。同時鼓勵員工率先進行產(chǎn)品體驗,進而動員親朋好友率先辦理,以點帶面擴大輻射范圍,提高業(yè)務(wù)發(fā)展。
通過營銷個人客戶營銷信息平臺,篩選優(yōu)質(zhì)商家客戶,依據(jù)信用卡客戶幸福e分期信用額度,積極開展線上電話、微信推送,以精算的營銷技巧,把e分期成為客戶資金周轉(zhuǎn)的首選,提升客戶營銷成功率,推動了分期業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。