工行鎮(zhèn)江南大街支行硬幣兌換暖人心

   近日，工行鎮(zhèn)江京口南大街支行收到客戶韋女士的求助，該客戶急于將兩大袋硬幣兌換成現(xiàn)金，面額有一元、五毛一毛不等。大堂經理與其交談中得知，其經營的店面在日常經營活動中收到大量硬幣，現(xiàn)因店鋪轉租，急需將這兩大袋硬幣兌換，抱著試試看的心態(tài)來到了工行。

   當日正值15號國家發(fā)放養(yǎng)老金，此時網(wǎng)點大廳排隊等候辦理柜面業(yè)務的客戶較多，柜面無暇進行硬幣的篩選、清點、裹捆，網(wǎng)點主任及時與大堂經理和運營主管商量后先為客戶取號，在排隊等候的時間里集中為客戶進行硬幣的裝盤核驗與包裹，經過50分鐘的共同奮戰(zhàn)終于將所有硬幣清點完畢，清點完畢并包裹后交由柜員進行清點統(tǒng)計，保證在最短時間內完成柜面業(yè)務流程，將錢款存入韋女士的銀行卡，韋女士激動的連連稱贊：“工商銀行服務就是好，我都不知道該拿這些零錢怎么辦了，你們真的是幫了我的大忙了！”