為進一步提高社會大眾對《存款保險條例》的認識,普及存款保險知識,建行長沙機場支行積極開展存款保險宣傳活動,依托“金智惠民”、“勞動者港灣惠民講堂”等系列主題活動,送存款保險知識進社區(qū)、進企業(yè)、進商戶,為社會大眾普及存款保險知識,提升公眾存款保險認知度,取得了良好效果。 一、加強員工培訓管理
通過晨會、夕會組織全體員工學習存款保險知識,采取多種培訓形式常態(tài)化進行宣導,重點做好營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位員工的培訓工作,確保網(wǎng)點一線人員存款保險知識培訓全覆蓋。 二、營業(yè)網(wǎng)點宣傳成常態(tài)
活動期間,除了在銀行網(wǎng)點通過在大廳LED顯示屏滾動播放存款保險宣傳標語、設(shè)專區(qū)擺放宣傳物料,大堂經(jīng)理向到店客戶發(fā)放宣傳資料講解存款保險制度等,客服經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放“存款保險明白卡”。 三、開展存款保險知識進社區(qū)、進企業(yè)、走商戶等貼近基層的宣傳活動
依托“金智惠民”、“勞動者港灣惠民講堂”等系列主題活動,送存款保險知識進社區(qū)、進企業(yè)、走商戶。在宣傳過程中,員工向社區(qū)居民、周邊商戶、客戶單位員工普及什么是存款保險,存款保險保障的范圍是什么,保險償付限額是多少,什么情況下能夠償付以及與存款保險相關(guān)等基本知識。員工使用通俗易懂的語言,讓群眾全面了解存款保險的相關(guān)知識,增加了老百姓對存款保險制度的認可和對金融機構(gòu)的信任。 機場支行一系列宣傳活動為社會公眾解難答疑,提升對存款保險的認知水平,維護消費者的合法權(quán)益,受到客戶的一致好評。
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