建行淮北住建支行開展網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急演練

   為切實提高營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，保障營業(yè)網(wǎng)點安全穩(wěn)定運營，近日,建行淮北住建支行開展二季度網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急演練。

   進行預(yù)案演練之前，支行負責(zé)人詳細介紹了演練內(nèi)容及處理流程，明確責(zé)任分工及處置要點，要求全員做到認真演練不走過場，明確了各崗位在突發(fā)事件中的具體職責(zé)、方式及流程。本次演練分別對激烈沖突、不合理占用服務(wù)資源、群訪事件三種情形進行了情景模擬,結(jié)合近期同業(yè)員工受到人身傷害事件對員工人身安全受到威脅場景進行演練，網(wǎng)點員工模擬面對外界傷害應(yīng)對的行動步驟和應(yīng)急處理方案.

   本次演練增強了網(wǎng)點對服務(wù)突發(fā)事件的的應(yīng)變能力和處理問題能力，進一步強化了員工安全防范意識。