今年以來，工行張家口懷安支行面對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、支柱產(chǎn)業(yè)匱乏的局面，認(rèn)真分析客戶群體，確立了抓早、抓小，小步快跑的資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展方向，普惠業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。任務(wù)完成率一直處于領(lǐng)先位次，截至目前,該行已累計(jì)投放普惠貸款4790萬，T1必保任務(wù)完成率174.18%;T2力爭目標(biāo)完成率136.86。兩項(xiàng)指標(biāo)位列張家口分行系統(tǒng)第一。日前該行已被張家口分行推薦為河北省分行工銀成就獎(jiǎng)。
一是高度重視，周密謀劃。支行高度重視普惠業(yè)務(wù)的發(fā)展，一直在各層級(jí)會(huì)議強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，將其作為聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)。建立了協(xié)調(diào)地方政府主管部門、上級(jí)專業(yè)主管部門、小微企業(yè)個(gè)體業(yè)主的三協(xié)調(diào)分層負(fù)責(zé)機(jī)制，為高效、有序推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。
是統(tǒng)一思想，規(guī)劃布局。為擴(kuò)大與客戶的營銷、接觸面，前期進(jìn)行了市場部信貸員包網(wǎng)點(diǎn)制度，包培訓(xùn)、下任務(wù)。后期積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，第一時(shí)間推動(dòng)業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)。每周行務(wù)會(huì)都要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做專項(xiàng)匯報(bào)，工作成效與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人績效掛鉤，避免下沉過程中普惠專員孤立的局面。以市場部下沉的對公客戶經(jīng)理作為“種子”，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理和年輕員工參與進(jìn)來。以晨、夕會(huì)總領(lǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)宣講，以業(yè)務(wù)實(shí)踐觸動(dòng)快速上手，從而使人人懂業(yè)務(wù)、會(huì)營銷，提高初次即抓住客戶的拓客能力。同時(shí)，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)、人員的融合也充分整合了各自的忙閑時(shí)間，既提高了網(wǎng)點(diǎn)的綜合服務(wù)水平，也保證了貸后管理的精力，實(shí)現(xiàn)發(fā)展和安全的有效統(tǒng)一。
三是制定目標(biāo)，有的放矢。年初，該行結(jié)合縣情、地域、產(chǎn)業(yè)等因素，出臺(tái)了普惠業(yè)務(wù)考核方案，設(shè)定目標(biāo)，細(xì)分任務(wù)及計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并向全員宣導(dǎo)，有效的激發(fā)全員的工作積極性和營銷潛力，形成了“比、爭”的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了分包管理制度，將縣域市場劃分為三部分，由三個(gè)小組分包負(fù)責(zé)，防止內(nèi)耗。市場部為一組，重點(diǎn)做全縣小企業(yè)、開發(fā)區(qū)企業(yè)，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)組成的二組、三組把城關(guān)鎮(zhèn)劃片分包，重點(diǎn)做商業(yè)街、批發(fā)集散地、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域商戶。通過普惠業(yè)務(wù)的引領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、高效發(fā)展，既為客戶提供了一攬子優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，又促進(jìn)了該行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
