建行溫州開發(fā)區(qū)支行多舉措推進(jìn)防詐反詐工作

   為進(jìn)一步防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，近期，建行溫州開發(fā)區(qū)支行組織員工深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多措并舉將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙落實于行動中。

   下轄網(wǎng)點利用晨會、夜學(xué)、雙周培訓(xùn)等時間契機(jī)組織員工對相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，要求各崗位員工要提高思想認(rèn)識，高度重視電信詐騙防控工作，深刻認(rèn)識當(dāng)前反詐工作的重要性和緊迫性，切實履行銀行賬戶管理的主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實人民銀行及公安部門關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的相關(guān)工作要求。

   同時，持續(xù)開展對存量銀行賬戶風(fēng)險排查，對發(fā)現(xiàn)可疑的賬戶及時進(jìn)行管控處理，并加強(qiáng)開戶管理不放松，對申請新開戶、掛失換卡的客戶嚴(yán)格落實“銀行卡開戶流程”、手機(jī)實名及分級管理制，充分利用一健核查等工具對客戶開戶目的的真實性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。對新開戶、掛失換卡、變更手機(jī)號碼的客戶，進(jìn)行了100%回訪，對回訪異常的客戶賬戶按要求及時進(jìn)行只收不付管控。

   在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，遇到客戶對銀行工作人員詢問其開卡目的、驗證手機(jī)實名、實行賬戶分級管理等做法感到刁難與不解時，工作人員會從保護(hù)客戶資金安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的角度，通過耐心講解與溝通得到客戶的認(rèn)可。此外，還通過建立的客戶群不定期向客戶轉(zhuǎn)發(fā)反詐相關(guān)宣傳資料，幫助客戶提升自我防范意識。