工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)室暖心服務(wù)獲客戶贊揚(yáng)

   近日，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室一大早便忙碌了起來(lái)，兩位男子急匆匆地來(lái)到了網(wǎng)點(diǎn)，邊走邊雙手在不停的比劃著什么。在大廳巡視的網(wǎng)點(diǎn)主任見狀，快步走上前詢問(wèn)到：“請(qǐng)問(wèn)，你們有什么需要幫忙的嗎？”這時(shí)，其中一名男子說(shuō)到：“我是和朋友一起來(lái)辦工資卡的，但是他耳朵聽力不好，而且沒讀過(guò)書不會(huì)寫字，他還能辦卡嗎？”網(wǎng)點(diǎn)主任連忙說(shuō)道：“當(dāng)然可以。”說(shuō)罷便陪同辦卡不便的男子徑直走向現(xiàn)金柜臺(tái)。

   現(xiàn)金柜員熱情的接待了客戶，立即為客戶進(jìn)行柜面雙錄開卡流程，網(wǎng)點(diǎn)主任在外協(xié)助客戶辦理。在內(nèi)外聯(lián)動(dòng)下，客戶的工資卡很快地辦理下來(lái)。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶再三感謝工行能幫助自己辦理工資卡，并稱贊工行服務(wù)周到。該行員工表示，服務(wù)好每一位客戶是工行員工的職責(zé)，如果以后還有需要辦理的業(yè)務(wù)，可以再來(lái)工行！

   一直以來(lái)，鎮(zhèn)江丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶辦實(shí)事”的服務(wù)理念，始終把客戶的需求放在第一位。今后，鎮(zhèn)江丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)室將繼續(xù)堅(jiān)持通過(guò)細(xì)心、貼心、暖心的服務(wù)，讓客戶獲得舒心、放心、安心的體驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)，踐行社會(huì)責(zé)任。