建行滄州華油分行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)提升工作

   日前，建行滄州華油分行行領(lǐng)導(dǎo)到轄內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場走訪，詳細(xì)了解網(wǎng)點(diǎn)的客流、叫號機(jī)系統(tǒng)使用情況，了解網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日值班人員、開設(shè)窗口情況，并就勞動組合、窗口彈性排班等進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，就服務(wù)效率提升、輿情預(yù)防等問題與負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流溝通。

   行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，客戶服務(wù)對建行的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，全員必須從基礎(chǔ)工作做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效率，避免負(fù)面輿情發(fā)生。