為進一步提高客戶對數(shù)字人民幣的認識，擴大數(shù)字人民幣的使用深度與應(yīng)用廣度，工行淮安洪澤北京路支行積極發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，立足一線，多措并舉推廣數(shù)字人民幣。
一是強化培訓(xùn)。本網(wǎng)點積極利用晨會、夕會組織等時間組織全體員工學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣知識，動員網(wǎng)點所有人員先行下載并使用數(shù)字人民幣，確保每位員工了解數(shù)字人民幣基礎(chǔ)知識、試點政策以及錢包使用流程并熟練掌握，從而更好地為客戶提供服務(wù)，解答客戶的疑問。
二是陣地營銷。以銀行柜面為陣地，以廳堂客群為對象，扎根廳堂，積極發(fā)揮陣地優(yōu)勢，向客戶宣傳數(shù)字人民幣“免費、快捷、可溯源”等特征，為客戶提供相對應(yīng)的咨詢服務(wù)。利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間，向客戶進行數(shù)字人民幣知識的普及和宣傳，對客戶關(guān)心的數(shù)字人民幣的使用方式和應(yīng)用場景、數(shù)字人民幣與支付寶和微信支付的區(qū)別等問題進行了答疑解惑。同時，指導(dǎo)和協(xié)助客戶下載并應(yīng)用數(shù)字人民幣app，還在廳堂開設(shè)數(shù)字人民幣體驗點，讓客戶親身實踐，對數(shù)字人民幣有進一步的了解和認知。
三是上門推廣。網(wǎng)點組建營銷小組，多渠道、多方式開展宣傳活動，充分發(fā)掘商戶潛力，深入周邊市場，走進農(nóng)貿(mào)市場、企業(yè)、小微商戶等，大力開展數(shù)字人民幣宣傳推廣活動，分享具體操作流程及相關(guān)在線活動，手把手指導(dǎo)商戶如何使用，增加商戶粘性，提升商戶滿意度，提高數(shù)字人民幣在消費端的應(yīng)用場景，極大便利數(shù)字人民幣的使用。
工行淮安洪澤北京路支行將更加積極探索新的營銷方法和溝通方式，向客戶提供更加便捷高效安全的支付方式和支付渠道，切實承擔(dān)起金融機構(gòu)責(zé)任，加大數(shù)字人民幣的宣傳推廣力度，讓數(shù)字人民幣走進更多消費者的生活，為數(shù)字人民幣的推廣應(yīng)用作出貢獻。
