2023年以來，工行大同振華支行認(rèn)真貫徹落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略，堅持總行提出的工作方法，提早部署儲蓄存款穩(wěn)存增存工作，以起步就是決戰(zhàn)，開局就要拼搏的精神，動員全行力量上下齊心，迎難而上、砥礪前行、奮勇爭先，儲蓄存款實現(xiàn)快速發(fā)展。
高度重視，提前謀劃。該行高度重視儲蓄存款工作，把它作為零售業(yè)務(wù)重點工作來部署來落實，要求全轄上下樹立存款立行的經(jīng)營理念，形成儲蓄存款人人營銷，營銷人人的全員營銷新格局。積極運用總行提出的工作方法，強化“比”突出“拼”落腳“超”實現(xiàn)“贏”，鼓舞全員發(fā)揚奮勇爭先不甘人后的精神，將鼓勵先進與鞭策后進同步進行，充分調(diào)動員工營銷儲蓄存款的積極性、主動性，明確要求抓儲蓄存款工作的勁頭不松懈，不僅要緊盯旺季，更要堅持長期抓、持續(xù)抓，要保“時點”更加保“日均”，努力實現(xiàn)既定工作目標(biāo)。
明確路徑，靶向發(fā)力。該行堅持落實全員攬儲的工作思路，精心組織謀劃增存方略，做到有的放矢事半功倍。首先著手進行客戶梳理細(xì)分市場，分別從“私行客戶、高中端客戶、潛力客戶”三個層面入手，分層對應(yīng)分路出擊，提高客戶維護質(zhì)量與攬存效率。進一步了解客戶金融需求，大力宣傳存款保險相關(guān)政策制度，制定“一對一”的服務(wù)方案。積極營銷個人大額存單、保本理財、結(jié)構(gòu)性存款等產(chǎn)品，做好月末、季末到期理財產(chǎn)品逐戶承接轉(zhuǎn)化，確保到期資金留存本行，在確�，F(xiàn)有存款不流失的前提下，推動存款的快速增長。
網(wǎng)點營銷，提升留存。充分利用宣傳展板、LED電子顯示屏等，做好對到店客戶儲蓄產(chǎn)品的宣傳工作。在對到店客戶服務(wù)中，加強對重點目標(biāo)客戶、潛在客戶和他行中高端客戶的識別營銷；在疫情反彈時客戶經(jīng)理積極利用線上平臺、電話、微信等方式，加強產(chǎn)品宣傳營銷，積極外拓客戶，線上指導(dǎo)客戶配置我行產(chǎn)品。同時充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的客戶識別、分流、引導(dǎo)作用，提升辦理業(yè)務(wù)效率，縮短客戶在網(wǎng)點的等候時間，提高滿意度，打造客戶滿意銀行，助力儲蓄存款持續(xù)穩(wěn)定增長。
拓展客戶，夯實根基。該行將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注收入相對穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長點。持續(xù)發(fā)力社�？蛻敉卣�，在大同市某局該局開設(shè)綠色專柜，將該行“一站式”社保卡補換卡機具連同4G終端直接布放至信息中心對外服務(wù)窗口，在該局辦理新開及補換社�？ǹ蛻舯M納入該行。充分運用陣地和外拓堅持把中端客戶拓展維護作為“基本盤”“主力盤”來對待，實現(xiàn)中端客戶規(guī)模明顯上量。同時充分利用節(jié)日前夕分層次拜訪慰問中高端客戶，進一步密切了銀行與客戶的關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度，進一步夯實客戶基礎(chǔ)。
