建行溫州樂清支行著力建設(shè)無障礙網(wǎng)點(diǎn)

   建行溫州樂清支行將無障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)納入網(wǎng)點(diǎn)改造內(nèi)容，全面加強(qiáng)無障礙服務(wù)資源的配置和改造升級，目前樂清支行轄內(nèi)有13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，均為特殊客戶提供無障礙坡道，公示求助電話，便于無障礙人士辦理業(yè)務(wù)。

   同時(shí)，多措并舉，加強(qiáng)無障礙建設(shè)。一是建立廳堂“綠色服務(wù)通道”，全市所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)均指定、設(shè)置一個(gè)柜臺(tái)作為服務(wù)特殊客戶的愛心窗口，并張貼“愛心窗口”服務(wù)標(biāo)識(shí)。二是統(tǒng)一設(shè)置愛心座椅及，優(yōu)化配備拐杖、輪椅等無障礙服務(wù)設(shè)施，充分滿足特殊客戶服務(wù)需求。三是積極利用“龍易行”設(shè)備為特殊客戶做好上門服務(wù)。四是持續(xù)發(fā)揮“勞動(dòng)者港灣”惠民服務(wù)能力。全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置“勞動(dòng)者港灣”，除為戶外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)外，也為無障礙人士在飲水、熱飯、休息等方面提供幫助，同時(shí)配備輔助工具，切實(shí)提升服務(wù)軟實(shí)力。樂清支行持續(xù)打造無障礙特色網(wǎng)點(diǎn)，除基本配置外，在廳堂區(qū)域設(shè)立愛心等候區(qū)及輪椅停放區(qū)，供無障礙人士和老年客戶休息、等候，滿足特殊客戶服務(wù)需求。設(shè)置無障礙柜臺(tái)，結(jié)合無障礙人士輪椅進(jìn)出需求，改造開放式低柜，便于乘坐輪椅的客戶辦理業(yè)務(wù)，凸顯服務(wù)人性化。