6月13日,一位客戶匆匆來到建行淄博周隆路支行,說自己父親的社?艽a忘記,而且客戶的父親腿腳不便,不能來網點,該行網點負責人了解情況后,決定主動上門服務,客戶聽后高興不已。
和客戶約定好上門時間后,兩名工作人員準備好相關材料,如約來到了客戶家中。一進門,老人就對工作人員表示感謝,夸贊道:“這才是為人民服務的好銀行啊!”客戶的家人為該行的暖心服務頻頻點贊和發(fā)出由心的感謝。
始于感恩,臻于感動。接下來,該行將時刻本著以客戶為中心的原則,想客戶所想,致力于為社會大眾提供最便利、周到、熱情的服務。
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