建行滄州華油渤海路支行勞動(dòng)者港灣傳遞溫度

  近日，建行銀行卡大批量到期，到期換卡業(yè)務(wù)居多，一位老人的工資卡就出現(xiàn)這樣的情況。十天前，老人的兒女推著老人來辦到期換卡業(yè)務(wù)，老人因腿腳不方便坐輪椅，在門口的工作人員看到這位特殊顧客，第一時(shí)間為她拉開門并詢問辦理何種業(yè)務(wù)，了解完情況后，為其單獨(dú)安排在低柜辦理預(yù)約換卡業(yè)務(wù)。

  到了領(lǐng)卡的日子，老人的兒女又推著她來了，建行工作人員安排為其優(yōu)先辦理，并和其他客戶做好解釋。工作人員好奇的問道：“怎么沒要求上門服務(wù)呢？”客戶笑著說：“沒事，你們挺忙的，我們推著老人就當(dāng)遛彎了。”銀行為客戶著想，客戶又體諒銀行，溫度在雙方傳遞蔓延。