建行宿州市分行泗縣支行暖心服務獲稱贊

   2023年5月4日，安徽省泗縣第一中學的仝會計聯(lián)系到了我行工作人員鄧子林。仝會計說她們學校有一個老師已經癱瘓，其父親年事已高，這個老師之前辦理銀行卡的時候沒有開通短信提醒功能，導致現(xiàn)在發(fā)工資的時候他收不到短信通知。這個老師和他的父親擔心單位發(fā)工資的時候會把他漏掉，想要給銀行卡開通短信功能，但是客戶本人又不方便到銀行網點來辦理，詢問我們銀行有沒有方法解決。

   這個問題之后，鄧子林立即向網點負責人張海鷗反映。張海鷗主任了解情況后立馬和客戶取得聯(lián)系，了解了客戶的家庭地址信息后，安排了網點的兩名工作人員攜帶外出設備到該客戶家中為客戶辦理業(yè)務。看見工作人員的到來，客戶的父親十分詫異的說道：“你們怎么這么快就到了，這速度真是超乎了我的預期。”工作人員張福建回答道：“為客戶解決問題，我們當然要快，急客戶之所急，想客戶之所想，是我們服務的宗旨。”兩名工作人員在客戶父親的陪同下為客戶的銀行卡開通了短信服務，解決了客戶的苦惱。

   事后，客戶專門再次委托泗縣一中的仝會計向泗縣支行表達了感謝。仝會計說：“我們泗縣一中和泗縣建行合作這么多年以來，建行的服務一直都讓人滿意。以后我們會將更多的業(yè)務向建行傾斜，促進雙方達成更多合作。”