為提高員工安全防范的意識(shí)，增強(qiáng)員工處理應(yīng)急事件的能力，有效防范突發(fā)事件發(fā)生。工行淮安健康路支行在上級(jí)行的指導(dǎo)下，進(jìn)行了防搶劫實(shí)戰(zhàn)演練，參演員工沉著冷靜應(yīng)對(duì)、贏得有效處置時(shí)間，取得了積極的效果，使安全保衛(wèi)工作落到了實(shí)處，為支行經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。
一、提高處置突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。淮安健康路支行深刻認(rèn)識(shí)到安全保衛(wèi)工作的重要性，網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)夕會(huì)、集體學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行安全演練，總結(jié)突發(fā)事件處置要點(diǎn)，例如如何穩(wěn)定歹徒情緒、如何拖延時(shí)間等等，熟練掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的正確方法和預(yù)警技能。
二、強(qiáng)化到店客戶安全防范意識(shí)。面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，不僅僅考驗(yàn)銀行員工的應(yīng)變能力，對(duì)于客戶本身，在這種情況下學(xué)會(huì)保護(hù)自身人身財(cái)產(chǎn)安全也十分重要。對(duì)于到店客戶，該網(wǎng)點(diǎn)也積極進(jìn)行安全保衛(wèi)工作宣傳，通過在網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕上播放案例示范及安全宣傳片來進(jìn)行提醒，樹立全員防范意識(shí)。
三、總結(jié)強(qiáng)化演練，分析演練漏洞。在進(jìn)行每月多次演練之后，總結(jié)是重中之重。該網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)于現(xiàn)場處置的相關(guān)措施以及話術(shù)，深度解讀，深究其是否正確合理，能否有更妥帖的做法或話術(shù)。員工們能夠了解到如果有人員傷亡或者歹徒逃跑等意想不到的情況，應(yīng)當(dāng)要立即撥打120急救電話，配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員。不要盲目追趕歹徒，而應(yīng)向公安人員及時(shí)陳述犯罪嫌疑人相貌體征逃跑方向等等。這些意想不到的情況，都會(huì)在每次演練之后討論并總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高員工防范能力。
