建行淄博博山支行暖心服務(wù)老年客戶獲稱贊

  一天中午，建行淄博博山支行營(yíng)業(yè)室迎來(lái)一位特殊的客戶，大娘不能下地行走，忘了社�？�密碼，無(wú)法取出要急用的錢，所以在家人陪同下到網(wǎng)點(diǎn)。大堂經(jīng)理見到下車后行動(dòng)不便的大娘，急忙將勞動(dòng)者港灣的備用輪椅推出，陪同家人將大娘從無(wú)障礙通道推到了營(yíng)業(yè)廳內(nèi)。網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)了綠色通道，請(qǐng)大娘去專用柜臺(tái)辦理�？吹酱筇媒�(jīng)理的熱心和耐心，老人和家人覺(jué)得很不好意思，對(duì)閻經(jīng)理說(shuō)：“真是太麻煩您了，大中午耽誤了您吃飯的時(shí)間”。作為一名建行人，更作為一名黨員，大堂經(jīng)理笑著說(shuō)：“這都是我們銀行應(yīng)該做的”。大堂經(jīng)理的行為得到了客戶的認(rèn)可，大娘緊握著大堂經(jīng)理的手表示感謝。

  這就是融心服務(wù)，建行每一位員工都想客戶之所想，急客戶之所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)建行擔(dān)當(dāng)。